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来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-08-08

  4“装修一次要揭三层皮!”——这不是危言耸听,有过装修经验的业主大都有这样“刻骨铭心”的体验。由于装修是一项高度专业化、过程复杂的施工项目,而大多数消费者对于装修的知识几乎为零,这导致了双方信息的严重不对称。从未装修之时开始,随时随地存在有机可乘的“漏洞”。再加上行业缺乏规范和监管,一旦出现纠纷和问题,维权起来相当困难。因此,奉劝各位业主在装修之前,务必先研习一门装修课!

  新快报记者 林恒华“把钥匙交给装修公司,业主安心上班去”——这是装修市场上常见的宣传口号,也是广大业主们所期盼的理想状态。然而,理想很美好,现实很骨感。

  除了极少部分的案例,装修过程总会有这样或那样的问题,报价过高还不算“大事”,偷工减料、鱼目混珠等情况才是致命伤。因此,业主有必要在装修之前,掌握一些基础的装修知识。

  装修业主不能一无所知“每个月光从消委会那里转过来的装修纠纷案例就有几十个。”广州市建筑装饰行业协会会长倪安葵在接受新快报记者采访时表示,由于装修的专业程度高,很多纠纷问题比较专业,并非单纯的调解可以解决,因此,对于各种“疑难杂症”,消委会会请专家团们做技术支持。“几乎绝大部分的装修案例多多少少会有一定的纠纷和口角,只是多与少、程度高与低的问题。”他说,虽然行业逐渐规范化,越来越多大品牌、连锁企业出现,有利于净化市场,但目前大大小小的装修纠纷仍然普遍存在,因此,业主在装修之前,最好自己掌握一定程度的知识,避免上当受骗。

  装修过程的细节多多、知识量大,业主几乎不可能完全了解。不少业主一开始兴致勃勃,然而打开各种装修相关的网页,发现信息海量爆炸,让人摸不着头绪,很容易因此就“放弃治疗”。其实,并非所有装修知识都需要业主自己掌握,装修过程还有设计师、施工人员、监理等专业角色,承担专业工作。业主只需要掌握一些知识重点即可。

  首先,业主应当对装修常见的纠纷有所了解(参见新快报《家居周刊》5月6日报道),才能“对症下药”。装修前,业主应当重点了解如何选择靠谱的装修公司、如何制定合理的合同和报价单,以及对装修建材品牌有一定的认知。装修过程,业主应当知道哪些环节需要验收、什么时候一定要亲自到场。当然了,对第三方监理有所了解,也注意帮助业主更好地监督装修质量。装修后,业主要了解一些基础的验房知识、行业的质量保修标准等信息。

  【点评】:网站不受空间限制,可以提供全面、丰富的内容知识。这两个平台均有大量的装修案例展示,方便业主寻找灵感。同时,分别有细化的“装修流程”,如前期准备、设计阶段、建材采购、硬装施工等,每一个环节有大量文章介绍内容。优点是内容丰富,缺点亦是内容丰富,初了解装修的业主在被爆炸的信息面前容易不知所措。

  在当下的商业环境里,高屋建瓴的道与术满天飞,妄想“躺着”赚钱的人比比皆是,还能怎样踏踏实实地做好生意?

  【点评】:该平台主打业主真实案例分享,许多业主会详细地分享自己的装修过程,附上图片,甚至一些产品还会给出购买链接。平台上也有专门的购买推荐板块,由用户直接推荐好用的家居用品,主要集中在软装、家品类别,以创意设计突出,装修建材类则相对较少。

  【点评】:作为一个互联网装修平台,土巴兔的主页是为业主推荐装修公司。业主登录网站,填写装修需求,平台就会为业主推荐装修公司,装修公司为业主提供报价。有利于初次接触装修的业主了解大概的报价行情。同时,如果选择平台上的装修公司,平台还提供免费监理、装修资金保管等业主,有利于保障消费者权益。

  【点评】:装修市场上没有标准合同,每一家装修公司提供的合同都不一样。不过,广州市工商局委托广州市建筑装饰行业协会,制定了一份“参考合同”,比较全面地规范了业主和装修公司的权利义务。在装修签订合同时,不妨以此版本作为参考。在工商局旗下的红盾信息网上,“服务之窗”栏目下的“合同示范文本”可以找到最新的合同范本——《广州市住宅室内装饰装修工程施工合同(2014年版)》

  【点评】:几乎每一个网络知识平台上,装修信息都是呈爆炸式的,很多业主容易找不到重点。因此,本报的《家居周刊》自5月初起,简明扼要、有针对性地精选业主最必须了解的几个重点知识,详情参见5月6日、5月13日、5月20日,以及本期、下期的报道内容(可在新快报电子报上查询到往期报道)。

  第二类公司,一般为本地的相对较有实力的公司,这类公司有自己的销售团队,销售方面也学习第一类公司通过电话营销的方式及网站排名推广方式,销售模式基本如出一辙。另外,此类公司一般有本地商业背景以增加销售力度。在技术方面有自己的程序开发人员,也走产品路线。关于个性开发功能需求,大多以开源CMS做修改来完成的。网站建设费用相比一类公司稍微低一些,我想这和公司的运营成本有较大关系。这类公司因网站产品化运营模式方面不如一类公司完善,但同时也算一种优势吧,或者说相对比较灵活吧,比如,在产品模块功能达不到客户个性要求时,开发的可能很大,开发成本相对低得多,所以在公司的员工谈单时灵活度相对大了。客户服务的体验较第一类公司好。


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